Servicio

Chatbots con IA para tu página web y tus canales de atención

Los chatbots de menú —los de "marque 1, marque 2"— fallan apenas alguien pregunta algo que no estaba previsto. Un chatbot con IA lee tu documentación y responde a la pregunta real, escrita como la escribió el cliente, con sus errores de tipeo incluidos.

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Señales de que lo necesitas

Qué recibes

Chatbot instalado en tu sitio

Una línea de código en tu página, con los colores y el tono de tu marca. Funciona igual en celular que en escritorio, sin ralentizar el sitio.

Respuestas desde tu propia información

Cargamos tus documentos, precios y políticas. El chatbot responde desde ahí y no desde lo que el modelo cree saber; cuando la pregunta se sale de tu información, lo dice y pasa a una persona.

Captura de datos y panel de conversaciones

Cada conversación deja nombre, contacto y qué buscaba, clasificado por tema. Ese panel suele revelar en dos semanas qué le falta explicar a tu página.

Cómo trabajamos

  1. 1 2–4 días

    Inventario de preguntas

    Partimos de lo que ya te preguntan hoy por WhatsApp, correo y teléfono. Es la fuente más fiable de qué tiene que saber responder.

  2. 2 1–3 semanas

    Carga de conocimiento y ajuste de tono

    Cargamos tu información y afinamos las respuestas contra conversaciones reales, hasta que responda como responde tu mejor persona de atención.

  3. 3 3–5 días

    Instalación y medición

    Se instala en el sitio y se mide desde el primer día: cuántos escriben, cuántos dejan datos y qué preguntas quedaron sin respuesta.

Ejemplos de aplicación por sector

Casos de uso representativos del servicio, no clientes referenciados.

Servicios profesionales

Responde dudas sobre tarifas y alcance, entiende qué necesita quien escribe y agenda la cita directamente en el calendario del profesional.

Comercio

Resuelve disponibilidad, tiempos de envío y política de cambios sin que nadie del equipo tenga que responder el mismo mensaje veinte veces al día.

Educación

Explica requisitos, fechas y costos de los programas, y deja registrado al interesado con el programa que estaba mirando.

Con qué se integra

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?

Un chatbot responde; un agente además actúa. Si solo necesitas resolver preguntas frecuentes, un chatbot basta. Si quieres que consulte disponibilidad, agende, registre en tu CRM o escale con contexto, eso ya es un agente. Se construyen igual: lo que cambia es a qué sistemas se conecta.

¿Se puede instalar en mi página web actual?

Sí. Funciona sobre WordPress, Shopify, Wix, Webflow o un sitio hecho a la medida: es un fragmento de código que se pega una vez. No hay que rehacer la página.

¿El chatbot se inventa respuestas?

Responde desde tu documentación cargada, no desde conocimiento general. Cuando la pregunta se sale de ahí, la instrucción es reconocer que no lo sabe y pasar a una persona — es preferible a una respuesta inventada sobre un precio.

¿Puedo probarlo antes de contratar?

Sí. Hay un chatbot funcionando en esta misma web, montado sobre un restaurante ficticio, al que puedes escribirle ahora mismo sin registrarte.

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