Servicio
Agentes de IA y chatbots por WhatsApp para tu negocio
Un agente que responde con la información real de tu negocio —tu menú, tus precios, tus horarios, tus políticas— y no con generalidades. Atiende a la hora que te escriben, que casi nunca es la hora en que tu equipo está disponible.
Señales de que lo necesitas
- Contestas las mismas cinco preguntas todos los días.
- Los mensajes que llegan de noche o el domingo se responden al otro día — o nunca.
- Pierdes reservas porque nadie alcanzó a contestar a tiempo.
- No sabes cuántos de los que escriben terminan comprando.
- Tu equipo interno pregunta lo mismo una y otra vez sobre procedimientos.
Qué recibes
Agente conectado a tu WhatsApp
Sobre WhatsApp Business API, con tu número y tu identidad. El cliente no sale del canal donde ya te escribe.
Base de conocimiento de tu negocio
El agente responde desde tus documentos, no desde lo que el modelo cree saber. Si no está en tu información, lo dice y escala a una persona.
Escalamiento a humano y registro
Cuando la conversación se sale del guion, pasa a tu equipo con el contexto completo. Cada conversación queda registrada y clasificada.
Cómo trabajamos
- 1 3–5 días
Definición del alcance
Decidimos qué debe responder el agente, qué debe escalar y qué nunca debe hacer. El límite importa más que la capacidad.
- 2 2–3 semanas
Carga de conocimiento y ajuste
Cargamos tu información y afinamos el tono contra conversaciones reales hasta que responda como responde tu mejor persona de atención.
- 3 1 semana
Salida y monitoreo
Arranca con volumen limitado y supervisión. Revisamos las conversaciones de la primera semana y ajustamos antes de abrir el canal completo.
Ejemplos de aplicación por sector
Casos de uso representativos del servicio, no clientes referenciados.
Restaurantes
Responde el menú y los horarios, toma reservas con fecha y hora, y avisa al salón cuando una mesa grande necesita confirmación.
Turismo y hotelería
Resuelve disponibilidad y tarifas, explica políticas de cancelación y deja la solicitud de reserva lista para confirmar.
Servicios profesionales
Califica al que escribe, entiende qué necesita y agenda la cita directamente en el calendario del profesional.
Con qué se integra
- WhatsApp Business API
- Telegram
- Web chat
- Google Calendar
- CRM propio o de terceros
- Base de conocimiento sobre tus documentos
Preguntas frecuentes
¿El agente se inventa respuestas?
Responde desde tu documentación cargada, no desde conocimiento general. Cuando la pregunta se sale de ahí, la instrucción es decir que no lo sabe y pasar a una persona — es preferible a una respuesta inventada sobre un precio.
¿Puedo probarlo antes de contratar?
Sí. Hay un agente funcionando en la web, sobre un restaurante ficticio, al que puedes escribirle ahora mismo sin registrarte.
¿Necesito WhatsApp Business API?
Para operar con volumen, sí, y te acompañamos en el trámite. Para empezar y validar, se puede montar sobre otros canales mientras se aprueba.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Firmamos NDA antes de iniciar y trabajamos en entornos controlados. No almacenamos datos de tus clientes en servidores propios sin autorización expresa.
Otros servicios
Empieza con un diagnóstico gratuito
30 minutos, sin compromiso. Sales con un mapa claro de dónde están las oportunidades en tu empresa.